Gabinete de Atendimento Geral

• AVISO

O Gabinete de Atendimento Geral reabriu ao público no dia 18 de maio , com um novo horário de funcionamento das 9h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00 (dias úteis).

O acesso aos espaços públicos são condicionados e limitados, minimizando o mais possível a permanência e a concentração de pessoas nestes locais. É obrigatório o uso de máscara e a higienização das mãos antes de aceder ao atendimento, apelando-se ao cumprimento das normas da Direção-Geral da Saúde (DGS) no que respeita ao distanciamento social e aos cuidados a ter com a etiqueta respiratória.

Quanto aos assuntos técnicos relacionados com as Obras Particulares, o atendimento presencial está sempre sujeito a marcação prévia, por contacto telefónico através do número 234 329 600.

A AdRA abriu no dia 20 de maio (quarta-feira) com a “nova normalidade” a obrigar a mudanças que minimizem eventuais riscos de contágio. Assim, este balcão tem um horário atendimento presencial, nos dias úteis, entre as 09h00 e as 12h00, apenas para pagamento de faturas.

Entre as 13h00 e as 16h00 só são efetuados atendimentos previamente agendados através das linhas de apoio ao cliente da AdRA, disponíveis das 09h00 às 18h00, nos dias úteis: 808 200 217 ou 234 910 200 (selecionando a opção 9).

No Gabinete de Atendimento Geral (GAG) encontra uma equipa apta para tratar ou encaminhar todos os assuntos de forma célere e profissional, existindo três espaços de atendimento: Atendimento ao Munícipe, Espaço do Cidadão e AdRA - Águas da Região de Aveiro.

Atendimento ao Munícipe

Aqui poderá tratar de todos os assuntos da responsabilidade da Câmara Municipal de Ílhavo, nomeadamente processos de obras particulares, liquidação de taxas e licenças, marcação de reuniões técnicas, candidaturas a concursos, contactos de aprovisionamento, entrega de documentação diversa, entre outros.

Espaço do Cidadão

O Espaço do Cidadão é um ponto de atendimento de mediação, que disponibiliza vários serviços de diversas entidades, onde o cidadão beneficia de um atendimento digital assistido que lhe permite conhecer as várias opções disponibilizadas pelos serviços online.O munícipe será atendido por pessoas formadas e credenciadas, designadas de Mediadores de Atendimento Digital, cuja função será servir melhor o cidadão, proporcionando-lhe um modelo de atendimento mais conveniente, mais rápido e mais próximo.

Mais de 70 serviços num só espaço à sua disposição...

• Carta de Condução
• Entrega de despesas ADSE
• Pedido da guia de pagamento Imposto Automóvel
• Cartão Europeu de Seguro de Doença
• Gabinete de Apoio ao Emigrante
• Serviço Municipal de Informação ao Consumidor
• ... e muitos outros

Mais informação aqui.

AdRA - Águas da Região de Aveiro

Existem dois balcões de atendimento da AdRA, onde poderá tratar de todos os assuntos relacionados com os contratos de água e saneamento e liquidação de faturas de água. 

Horário de Atendimento

Segunda a sexta-feira

9h00~12h00 e 13h00~16h00

Contactos

Câmara Municipal de Ílhavo
Av. 25 de Abril
3830-044 Ílhavo

Tel.: 234 329 600
Fax.: 234 329 601

E-mail: gag@cm-ilhavo.pt